Директор клиентского сервиса
AnyМоскваtoday
About the job
Управление клиентским портфелем (~800 клиентов), развитие системы Customer Success, обеспечение Retention и роста выручки, управление командой из 15 CSM, работа с Enterprise-клиентами
Requirements
- Опыт в Customer Success, коммерции и управлении командой
- Навыки построения масштабируемой системы сервиса
- Опыт работы с метриками NRR, GRR, Churn
- Навыки управления Enterprise-клиентами и C-level переговоров
- Опыт найма, обучения и построения оргструктуры
Source: Telegram channel Вакансии от CRC
Employer contact is hidden
Sign up and upload your resume to unlock the direct contact for this job and a personal feed of similar ones from hundreds of Telegram channels. First 3 days free, no card.
Get the employer's contact