Head of Customer Success
AplautМосква, м. Электрозаводскаяtoday
About the job
Руководитель направления Customer Success в IT-компании (SaaS-платформа для e-commerce). Задача — построение процессов удержания и развития клиентской базы, управление командой CS и взаимодействие с C-level ключевых клиентов
Requirements
- 3+ года опыта работы со сложными B2B IT-продуктами и спецификой e-commerce
- Опыт руководства командой от 3-х человек
- Понимание продуктовых и e-commerce метрик (LTV, Retention, воронки)
- Навыки ведения переговоров с C-level
- Технический бэкграунд (понимание API и интеграций)
Source: Telegram channel Таланты Customer Success
Employer contact is hidden
Sign up and upload your resume to unlock the direct contact for this job and a personal feed of similar ones from hundreds of Telegram channels. First 3 days free, no card.
Get the employer's contact