Head of Support (LATAM)
RemoteOct 16
About the job
Руководитель службы поддержки для рынка LATAM в iGaming-компании. Задача — построение и масштабирование команды, настройка процессов для повышения FTD, retention и LTV
Requirements
- От 2 лет опыта в поддержке iGaming (Lead или Head)
- Практический опыт работы с рынком LATAM (испаноязычная аудитория)
- Умение строить и масштабировать команды поддержки на испанском/португальском языках
- Опыт управления сменами, нагрузкой операторов и SLA
- Понимание Player Journey и локальных платежных методов LATAM
- Знание принципов CRM и Retention
Source: Telegram channel Работа в ставках | Betting, Gambling, IGaming вакансии
Employer contact is hidden
Sign up and upload your resume to unlock the direct contact for this job and a personal feed of similar ones from hundreds of Telegram channels. First 3 days free, no card.
Get the employer's contact