Operations Owner (B2B FinTech)
АлматыJul 3
About the job
Полное операционное управление B2B-направлением внутри крупной digital-компании. Управление бэк-офисом, командой агентов, внедрение операционных процессов, KPI и систем мотивации, контроль качества обслуживания и анализ эффективности бизнес-юнита
Requirements
- Опыт работы в корпоративном сегменте (B2B) и понимание специфики работы с корпоративными клиентами
- Знание особенностей GDS, корпоративных контрактов, MICE и сервисных процессов
- Опыт построения операционных процессов с нуля или проведения масштабной реструктуризации
- Умение разрабатывать KPI и системы мотивации для операционных команд
- Цифровое мышление и опыт работы с digital-продуктами
- Способность выявлять проблемные зоны, принимать решения и брать ответственность
Source: Telegram channel Вакансии для Миддл и Топ-менеджеров
Employer contact is hidden
Sign up and upload your resume to unlock the direct contact for this job and a personal feed of similar ones from hundreds of Telegram channels. First 3 days free, no card.
Get the employer's contact