РУКОВОДИТЕЛЬ БИЗНЕС-ПАРТНЕРОВ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
АвитоRemoteyesterday
About the job
Руководство командой бизнес-партнеров клиентского сервиса, развитие стратегии взаимодействия с продуктом, оптимизация метрик клиентского опыта (Contact Rate, TpU) и развитие команды
Requirements
- Опыт работы руководителем проектов по повышению эффективности/улучшению клиентского сервиса или CX от 3-х лет
- Опыт управления командой от 5 сотрудников от 2-х лет
- Знание лучших практик отрасли
- Понимание взаимосвязи проблем клиентов и метрик поддержки
Source: Telegram channel Ловец вакансий 🙌🏻
Employer contact is hidden
Sign up and upload your resume to unlock the direct contact for this job and a personal feed of similar ones from hundreds of Telegram channels. First 3 days free, no card.
Get the employer's contact