Senior Customer Support Officer (Quality Control)
1700 USD gross (1360 + бонус 340 за KPI)Remotetoday
About the job
Анализ качества работы службы поддержки, развитие стандартов сервиса, проведение 1:1 встреч, настройка AI-скоринга и подготовка отчетности
Requirements
- Опыт в Quality Control / Quality Assurance в сфере Customer Support
- Опыт оценки коммуникаций по чек-листам и скорингам
- Английский C1 (письменный и устный)
- Опыт создания процедур и чек-листов
- Понимание, как выстраивать процессы контроля качества
Source: Telegram channel Job in IT || Вакансии в IT || Remote || Удаленка
Employer contact is hidden
Sign up and upload your resume to unlock the direct contact for this job and a personal feed of similar ones from hundreds of Telegram channels. First 3 days free, no card.
Get the employer's contact