UX-редактор клиентского сервиса
Авитоtoday
About the job
UX-редактор будет изучать пути пользователей и анализировать их обращения, строить CJM, готовить скрипты для чат-ботов, писать шаблоны для служб поддержки, следить за соответствием текстов редполитике и тону голоса
Requirements
- Изучение пути пользователей и анализ обращений
- Построение customer journey maps (CJM)
- Подготовка скриптов для чат-ботов
- Написание шаблонов для служб поддержки
- Контроль соответствия текстов редполитике и TOV
Source: Telegram channel Avito Career
Employer contact is hidden
Sign up and upload your resume to unlock the direct contact for this job and a personal feed of similar ones from hundreds of Telegram channels. First 3 days free, no card.
Get the employer's contact